2015/11/26

お客様の立場で発想するということ

僕は年が明けると50歳になりますwww


大学を卒業して勤め始めてもうすぐ30年。


この間、ビジネスを取り巻く世の中は大きく変わりました。


数年前までは想像もしなかった機能が日常的になっていたり、当時、毎日使用していたツールは存在すらしなくなっています。


白物家電業界や車産業が全盛期のモノが足りなかった時代はモノさえ作れば黙っていても売れた。


モノが溢れお金に余裕の出てきたバブル期は、企業イメージやコーポレートマーク作りが流行ったブランドやベンチャー企業が持てはやされた時代。


今はどこでお買い物をしても製品に問題があると言う事は全くなく、むしろオーバースペックで使いもしない?使いこなすことのできない機能が満載の製品が溢れています。


ブランドに拘らなければ100円ショップやユニクロでスペック的には十分です。


今はその商品を手にすることで・・・


どんな素敵な生活に変わることが出来るのか?


どんな気持ちの良い時間を過ごせるようになるのか?


どんな悩み、問題を解決してくれる可能性があるのか?


というようなコトを伝えられないと買ってもらえなくなってきていると言われています。


私たちの不動産業界も同じ。


どんなにローコストな建売でも、今更、大きな地震で倒れる心配をするお客様はいないでしょう。


賃貸アパートだって、多少の古さや傷みは気になったとしても他の物件と大差ないはずです。


そんな製品的には差のない商品を「あなたから」「今」「私が買うべき理由」って!?


そのことを上手くお伝えする、イメージして頂けることが出来るかどうか?


テレビ離れが叫ばれていましたが、先日のニュースでフジテレビが初の赤字転落。


今の若い方の情報ツールは、テレビや新聞ではなくて・・・


Youtube、LINE、FB、Twitter、Instagram、ブログです。


私たちが頼りにしてきたチラシやHPなどの一方的な宣伝文句は明らかに相手にされなくなってきています。


SNSで繋がっている友達の情報には嘘が無い。


友達、友達つながりの情報は信用できる。


だから私たちももっともっと個人を発信していく必要がある。


って言うか、そうしないと完全に相手にされなくなってきている時代なんだと最近痛感します。



私たちも家に帰れば一消費者、生活者。


その視点、感覚が絶対。


従来言われてきた「お客様のために」ではダメだということです(@_@;)


「人」の「為」と書いたら・・・


「偽」りっていう字になっちゃうってwww


なんでなの!?


だから~


「お客様の立場で発想する、考える、感じる」


ことが最低絶対基本線。


「宮村くんから買いたい!」


「宮村くんに紹介したい人がいる」


そう思われる人にならないと・・・


そんなことをうちのスタッフ皆と共有して、実践して、お客様に選んで頂ける個人、会社になることが、大好きな社員様、パートの皆様の豊かな人生につながっていくものと確信しています。


そんな事を感じている2015晩秋の今日のブログです。





《売る時》《買う時》《貸す時》《借りる時》


そんな時こそ、ピタットハウス

埼玉県東松山市周辺のことなら私たちにお任せください!!



ピタットハウス東松山西口店・東口店

http://www.to-jo.co.jp/

株式会社東上不動産  
 代表取締役 宮村明彦
 
 ピタットハウスネットワークは全国展開中!!

幅広い地域でお探しできます。

 東松山周辺の賃貸アパート・不動産のお話がありましたら、私たちにぜひご紹介をお願いします!!











2015/11/21

これからはちょっとだけ先の事も考えられる人になりたいなあ~

先日のブログで僕は成功者を目指したい云々ということをついつい勢いで書いちゃいましたがwww


それでは一体、成功者ってどんな人なの!?


っていうと・・・


みなさんそれぞれに色々なイメージがあると思いますが~


まずはほとんどの成功した方たちが実践している「バックキャスト法」。


未来を、ゴールを起点にして計画する、という考え方。


行き当たりばったりの運だけで生きてきた僕としては・・・


まずはこれを日常的に実践できるよう身に付けたい!!


と思っています(*^^)v


なかなか出来ないんだけどね(@_@;)


そんな僕は埼玉県東松山市というところで賃貸アパートや新築住宅、中古住宅、土地の仲介をしている東上不動産という会社の社長をしています。


決めたゴールに向かって、今、何を、具体的にしなければならないか!?


今日より明日、今年より来年、美味しい物を食べたい、海外にも行きたい、お給料も生活も車も持ち物も段々良くしていきたい。


人生の終盤期でみじめな思いなんか絶対にしたくない。


人間性、人間力を高め続けて人に良い影響を与えられる人間になりたい。


「成功」と「幸せ」は少し違うと思います。


幸せは自分の心の状態ですから「貧しくても幸せ」「甘いものを食べてる時が幸せ」となりますが、「成功」にはやはり「お金」が絡んでくると思います。


以前僕が大先輩から教えてもらった成功者の定義。


「お金」「人間関係」「時間」「健康」の4つの自由をバランスよく手に入れる事が「成功」。


なるほど。


お金が少し自由になっても不健康ではね・・・


時間の自由がいっぱいあっても少しは自由になるお金がなきゃね・・・


お金と時間があっても人間関係がダメじゃね・・・


ホントそう思います。


そして~


以前どこかで聞いた成功の秘訣。


「成功する人と成功できない人の違いは何だか分かりますか?」  


「“自分が成功できると信じて疑わない事”。次に、“最初の一歩を踏み出す”。しかしそれ以前にもっと重要なことがあります。“成功者の助言を素直に聞き入れること"」だそうです。


うちで働いてくれている社員様、パートの皆様全員が成功者として豊かな人生を築けるよう、「明るく、元気に、爽やかに」 今日も全力投球で張り切っていきたいと思っています。


今日はそんな感じのブログです。




《売る時》《買う時》《貸す時》《借りる時》



そんな時こそ、ピタットハウス

埼玉県東松山市周辺のことなら私たちにお任せください!!



ピタットハウス東松山西口店・東口店

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2015/11/09

綺麗な女性を口説くにはやっぱりバラの花束かな?

僕は立場柄、色々な会のいわゆる会議に出席する機会が多くあります。


当然、それぞれの会議での僕のポジションも、求められている立場も、会議が目指すところも違いますから、僕のスタンスはそれぞれで変わります。


そんな僕は埼玉県東松山市というところで賃貸アパートや新築住宅、中古住宅、土地の仲介をしている東上不動産という会社の社長をしています。


そんな中で思うこと・・・


会議体の成果は、その会議を仕切っている人、主催した人の技量で100%決まると言う事です。


会議には・・・


目標設定、結果報告、意見集約、アイデア出し、結論出し、気持ちの摺合せ、予定合わせ、進捗確認、方針決め、などなどいろいろな目的の会議があると思います。


うちの会社で言えば、営業会議、幹部会議、リーダー会議、部署会議、業績報告会議、経営方針会議などの名称の会議体がありますが、目的はそれぞれ当然違います。


リラックスしたムードの中でやった方が成果が出しやすい会議の趣旨もあるし、その場にいるのが辛いほど緊張感漂うスタイルの会議も必要です。


いずれにしてもその会議体で求められている成果物が共有されていなければ人を集める意味がそもそもありませんから、主催者はその会議の意味をメンバーに良く理解してもらわないと何となく集まっただけの座談会に陥ってしまいます。


ところが、いつの間にか「目的」と「手段」が入れ替わってしまっている議論を目にすることがあります。


当然、そこに僕がいれば立場を超えて軌道修正を促します。


僕は社長就任以来、業績が悪かったことに対して声を荒げたことはありません。


ただ、取組姿勢が当社の考え方と違っていたり、決めたことを行動しなかったり、立場ある人が他人事のような物の言い方をすれば即座に烈火のごとく叱ります。


それが当社の企業文化を醸成していく大事な大事な一歩だと考えているから当然の事です。


それが納得いかない、違うんじゃないかと言う議論はありません。


僕の会社の方針は社長である僕が決めるからです。


そこで質問ですwww


自分の会社の隣に資金が潤沢なライバル企業が出店してきた。


当社と全く同じスタイルのチラシ、インターネットで当社を圧倒的に上回る物量で広告を始めた。


そして同じものを当社よりも遥かに安い金額で提供し始めた。


さあ、あなたならどうしますか!?


今、私たちの業界ではこのような熾烈な競争は既に始まっています。


隣という言い方をしましたが物理的に隣という意味ではなく、私たちの業界はインターネット上では東京も埼玉も取り扱う会社の場所は関係ありません。


スチーブ・ジョブスの有名なセリフを改めてご紹介しますねヽ(^。^)ノ


「美しい女性を口説こうと思った時、ライバルの男がバラの花を10本贈ったら、君は15本贈るかい?そう思った時点で君の負けだ。」


そういうことです。


ライバルが何をしようと関係ないですよね!?


その女性が本当に何を望んでいるのかを見極めること


まずはその女性が僕に共感してくれるようにするには?


私たちがまだ見ぬお客様との関係性を築けない、或いは築こうともしないのであれば、私たちが今、ここにいる存在理由は何でしょうか!?


そういうことです。


じゃあお前はどうなんだ!?


って聞かないでくださいね~


こうすれば大丈夫!!


という魔法の答えはもっていませんwww


でも僕はこれからもずっと、大好きな社員様、パートの皆様と一緒に、大好きな仕事を大好きな東松山で、人とのつながりをもっともっと深めながら、決して諦めずに頑張って参ります。


今日はそんな感じのブログです。




《売る時》《買う時》《貸す時》《借りる時》


そんな時こそ、ピタットハウス

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ピタットハウス東松山西口店・東口店

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2015/11/05

秋の夜長に、またしても自信過剰なお話しwww

僕は常々、まずはうちで働いてくれている社員様、パートの皆様に喜んでもらえる会社作り、身近な人に自慢したくなるような会社、豊かな人生づくりに貢献できるような会社にしていきたいと強く思っています。


なぜなら当社の主役は、働いてくださっているスタッフお一人お一人だと思っているからです。


会社はそんな社員様、パートの皆様それぞれにとっての人生劇場。


縁あって同じ舞台で活躍する仲間ですから、共に頑張り、励まし合い、互いの人間性、人間力を高め続ける間柄でいたい。


でも、ここでいう喜びや満足、幸せっていうのは、会社や上司、社長である僕が与えてあげられるものではもちろんありません。


だから、まずはそんな思いに共感してくれる方に入社して頂きたい、と思っていますので、採用面接の際は社員様、パート様の区分に関わらず、そこの部分のお話をさせて頂くのと同時に、当社のホームページにある社長挨拶や採用情報、先輩社員の声のページを見てくれたかどうかを確認します。


面接時も出来るだけ緊張されないようリラックスできる会話を心掛け、素の当社、雰囲気を感じて頂くために職場も見てもらいますし、入社した場合、同僚や上司となる方との面談もしていただきます。


条件や店舗などの表面だけに囚われず、直感的に好き嫌いを感じて欲しいということも伝えています。


逆に当社のスタッフにもそのことは面接の度に、毎回毎回しつこいくらいにお願いしています。


来店時の第一印象はもちろん大事。


それ以上に僕が重要視するのは、当社のスタッフが面接者を生理的に好きになれそうもないという事であれば僕がどんなに気に入ったとしても、絶対に採用しないということですwww


もちろん逆もそうです。


面接や職場の雰囲気ではOKだと思っても、スタッフの中に苦手そうな方がいたら断ってくださいとお話しますwww


入社後に同じ職場になるスタッフに会ってもらうというのはそのためです。


当社は男子10名に対して女子20名の比率ですから、そこは男子ばかりの職場より重要だと考えていますヽ(^o^)丿


だって直感的に好きになれないタイプの人って、個人の努力では克服できないでしょ!?


仕事のスキル的なことはトレーニング出来るけど、人の好き嫌いの感情は僕にはどうしてあげることもできないから最初の関門でまずはジャッジしたい。


その上で冒頭の考えに共感頂けるかどうか!?です。


「とにかく銭やで~」とか「一から十まで指示してほしい」とか「同僚とは必要以上に関わりたくないです」っていうような人はうちの会社には向いてないですよ、ってはっきりと伝えます。


もちろん営業会社ですから「数字の達成にはメッチャこだわりますよ」とか「ドライな人間関係ではなく年中スタッフ飲み会がありますよ」とか「評価に男女の差は全くないし年功序列ではなく業績結果で評価しますよ」ということもしっかりお伝えしますwww


まあ経営者のはしくれとして走り始めて20年近く経ったいまでも、何をどうやったら上手くいくのかってことはよくわからないんだけど・・・


でもとにかくみんなの豊かな人生につながる会社づくりをしていきたい!っていう思い、覚悟だけは誰にも負けないっていう自信過剰な2015年秋の夜長www


今日はそんな感じのブログです\(^o^)/





《売る時》《買う時》《貸す時》《借りる時》


そんな時こそ、ピタットハウス

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ピタットハウス東松山西口店・東口店

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